POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

En SOLEA | WELLNESS STUDIO nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra página web, contactas con nosotros o contratas alguno de nuestros servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: Angelica Samwells
Nombre comercial: SOLEA | WELLNESS STUDIO
Correo electrónico: hola@soleastudio.es

En adelante, “SOLEA”.

2. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de tu relación con SOLEA y de los servicios que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos facilitados a través de formularios de contacto.
Datos relacionados con reservas, clases, packs y membresías.
Información necesaria para gestionar pagos y facturación.
Comunicaciones mantenidas con SOLEA.
Datos técnicos relacionados con el acceso y utilización de nuestra página web, cuando corresponda.

SOLEA únicamente tratará aquellos datos que sean necesarios para prestar sus servicios y gestionar la relación con sus usuarios y clientes.

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar reservas y asistencia a clases.
Gestionar la compra y utilización de clases, packs y membresías.
Procesar pagos y facturación.
Gestionar consultas y solicitudes de información.
Contactarte en relación con una reserva, clase, evento o servicio contratado.
Gestionar modificaciones, cancelaciones o incidencias.
Gestionar la relación entre SOLEA y sus clientes.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la página web.
Enviarte información sobre clases, eventos, novedades, promociones y servicios de SOLEA cuando exista una base legal que lo permita y, cuando sea necesario, hayas dado tu consentimiento.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

SOLEA tratará tus datos personales sobre alguna de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una reserva, compra, membresía, clase, evento o cualquier otro servicio solicitado.

Consentimiento: cuando nos hayas autorizado expresamente para determinadas finalidades, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario tratar o conservar información para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo de SOLEA para realizar determinados tratamientos relacionados con la gestión, seguridad y mejora de sus servicios, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses de los usuarios.

5. RESERVAS Y PLATAFORMAS EXTERNAS

SOLEA puede utilizar plataformas y proveedores externos para gestionar determinadas funcionalidades relacionadas con sus servicios, incluyendo sistemas de reserva, gestión de clientes, pagos y comunicaciones.

Cuando realices una reserva, compra o gestión a través de una plataforma externa, determinados datos podrán ser tratados por dicho proveedor conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

6. PAGOS

Los pagos realizados a través de la página web o de las plataformas de reserva utilizadas por SOLEA podrán ser procesados por proveedores de servicios de pago externos.

SOLEA no almacenará directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago sea gestionado por dichos proveedores.

El tratamiento de los datos necesarios para realizar el pago estará sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

7. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando exista una base legal que lo permita, SOLEA podrá enviarte comunicaciones relacionadas con nuevas clases, eventos, promociones, novedades del estudio, nuevos servicios e información relacionada con la comunidad SOLEA.

Cuando estas comunicaciones se basen en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

También podrás darte de baja mediante el enlace habilitado en las comunicaciones que lo incluyan o contactando con nosotros en hola@soleastudio.es.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual con SOLEA, determinados datos podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o posibles responsabilidades.

Cuando el tratamiento dependa exclusivamente de tu consentimiento, podrás solicitar su retirada en cualquier momento.

9. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

SOLEA no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios o clientes.

Podremos facilitar acceso a determinados datos a proveedores necesarios para desarrollar nuestra actividad, como plataformas de reservas y gestión de clientes, proveedores de servicios de pago, servicios de alojamiento y mantenimiento web, herramientas de comunicación y correo electrónico, servicios de asesoría, contabilidad y gestión administrativa y otros proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios.

Estos terceros únicamente podrán tratar los datos en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y conforme a la normativa aplicable.

Asimismo, SOLEA podrá comunicar información cuando exista una obligación legal o sea requerida por una autoridad competente.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por SOLEA pueden encontrarse o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

11. DERECHOS DEL USUARIO

En cualquier momento puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad: solicitar tus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a hola@soleastudio.es, indicando el derecho que deseas ejercer.

SOLEA podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. MENORES DE EDAD

Cuando sea necesario, los menores deberán disponer de la autorización de sus padres, tutores o representantes legales para contratar determinados servicios o facilitar sus datos personales a SOLEA.

SOLEA no pretende recopilar conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida para su tratamiento.

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS

SOLEA adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas serán revisadas y adaptadas teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados.

14. COOKIES

La página web de SOLEA puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento y, dependiendo de la configuración de la web, analizar su utilización o habilitar determinadas funcionalidades.

Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán sin la autorización previa del usuario.

Puedes consultar qué cookies utilizamos, para qué sirven y cómo modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

15. ENLACES A TERCEROS

La página web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

SOLEA no controla las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.

16. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

SOLEA podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta página.

La versión vigente de la Política de Privacidad será la publicada en cada momento en la página web de SOLEA.